1. 一般
1.1 本 EULA 规定客户使用 TimescaleDB 托管服务和 Timescale 服务。
1.2 客户使用云服务的权利由 Aiven 根据本 EULA 的条款和条件授予客户。因此，Timescale 对 Aiven 在本 EULA 或 Aiven 与客户之间任何其他协议项下的义务的履行不承担任何责任。同样，Aiven 对 Timescale 在 Timescale 与客户之间任何其他协议项下的义务的履行不承担任何责任。
1.3 云服务的使用始终受本 EULA 约束。客户必须在使用云服务之前接受本 EULA。本 EULA 由 Aiven 或 Timescale 向客户提供，可以是单独的文档，也可以是在与云服务相关的点击式协议中。
2. 个人信息
2.1 Aiven 可能会存储和处理以下有关其客户的员工、承包商和/或关联个人的信息，包括但不限于：电子邮件地址、姓名、公司名称、公司角色和职称、电话号码和地址，以便向客户提供云服务并发出使用服务的准确费用。
2.2 Aiven 将此信息与 Timescale 共享，以便进行客户关系管理和会计。
2.3 Aiven 和 Timescale 存储的个人信息也可以由 Aiven 和 Timescale 用于提供、开发和定制服务，以及与客户沟通。此类沟通可能包括直接营销、市场调查或调查。
2.4 Aiven 和 Timescale 在提供任何服务时可能会使用分包商。在提供服务所必需的范围内，个人信息可能会被转移到欧盟或欧洲经济区以外。在这种情况下，Aiven 和 Timescale 将遵守适用的法律为这种个人信息转移所制定的要求。
3. 云服务
3.1 Aiven 将按照本 EULA 的规定向客户提供云服务。
3.2 云服务的范围不固定，可能会根据客户不时选择从 Aiven 提供的云服务中订购的服务而有所不同。
3.3 客户可能会不时从 Aiven 订购云服务，但须遵守以下规定3.3.1 客户可以通过使用云服务的 API 或通过 Timescale 自动下订单；
3.3.2 客户应对其帐户下所下订单负责，无论订单是由客户本身、其授权用户还是客户的数据系统自动下达，并应负责支付所有基于其帐户下所下订单的费用；
3.3.3 客户所下订单在 Aiven 接受之前无效。如果 Aiven 向客户提供云服务，则应视为 Aiven 已接受订单。Aiven 保留设定控制措施并限制客户订购云服务的权利；
3.3.4 Aiven 在接受订单后，应在客户下订单后，在不造成不当延迟的情况下向客户提供云服务。
3.4 Aiven 保留随时更改云服务的权利。如果 Aiven 做出的更改对云服务的协议内容或协议的服务级别产生不利影响，Aiven 应在更改生效日期至少三十 (30) 天前通知客户此类更改。在这种情况下，客户有权在三十 (30) 天的书面通知期内终止 EULA。终止通知必须在更改生效日期之前以书面形式送达 Aiven。
3.5 Aiven 始终有权，但没有义务，对云服务进行以下更改：（a）涉及或与云服务的生产环境相关，并且不会对云服务的协议内容或协议的服务级别产生不利影响；（b）必要防止云服务的任何数据安全风险；或 (c) 由法律或行政命令引起。
3.6 如果更改是基于上述第 3.5 条中规定的原因，客户无权根据第 3.4 条终止本 EULA。
3.7 所有云服务均受以下服务可用性条款的约束3.7.1 如果中断是由 Aiven 软件的明显故障引起的，所有可用计划（不包括爱好者计划）的用户将获得补偿，以免费使用积分的形式提供，覆盖中断期间的 10 倍。在中断情况下提供的免费使用积分金额不得超过客户在中断前三个 (3) 月支付的金额。所有中断时间均由 Aiven 计算；
3.7.2 支付的任何补偿将以云服务使用积分的形式提供，不可兑换现金或其他形式的付款；
3.7.3 上述补偿支付将是客户对云服务中断或其他故障的唯一补救措施。如果对应付给客户的补偿金额存在争议，Aiven 对此问题的决定将具有约束力和最终性；
3.7.4 以下事件将免除补偿：（i）计划中断；（ii）客户查询或使用对系统造成的负载；（iii） Aiven 用于实施云服务的云提供商的虚拟机故障或终止；（iv）由 Aiven 用于实施云服务的第三方软件中的错误引起的故障；以及 (v) 由第三方恶意行为（如拒绝服务攻击）引起的故障；
3.8 除上述第 3.7 条规定外，云服务不受任何特定服务级别的约束，并严格按“现状”和“可用”基础提供给客户，Aiven 不做任何陈述也不保证云服务在任何特定时间可用。与此类服务级别相关的任何补偿应是客户的唯一补救措施，也是 Aiven 对任何不符合此类服务级别的唯一责任，并且此类不符合不构成对本 EULA 的违反。
3.9 用于存储和处理客户数据的全部设施将遵守合理的安全性标准，其保护性不低于 Aiven（或其相关分包商）处理和存储其自身同类型信息的设施的安全性标准。
3.10 Timescale 不是云服务的许可方或提供商。Timescale 或 Aiven 不提供明示或暗示的任何保证，包括但不限于，TimescaleDB 或云服务将无错误运行的适销性或特定用途适用性保证。Timescale 明确声明不承担任何明示或暗示的保证，包括所有权和非侵权保证。
4. 知识产权
4.1 云服务及其任何更改的所有权利、所有权和利益，包括所有知识产权，应专属于 Aiven、Timescale 或其许可方。除本 EULA 根据本 EULA 的条款和条件授予客户的明确使用云服务的许可外，客户不应且不应通过本 EULA 获得云服务、TimescaleDB、Timescale 服务或任何与之相关的知识产权的任何权利、许可或利益。
4.2 在本 EULA 有效期内，客户有权有限地非独占性、不可转让、不可再许可地使用云服务。
4.3 客户对其使用云服务负全部责任，包括客户或其任何授权用户违反本 EULA 的行为。
5. 赔偿
5.1 Aiven 同意在 Aiven 自行费用下为客户辩护，以应对任何第三方索赔或诉讼，其中第三方声称云服务侵犯了在欧洲经济区 (EEA) 有效的第三方的知识产权，前提是客户5.1.1 在收到通知后立即通知 Aiven 此类索赔；
5.1.2 免费向 Aiven 提供所有可用信息、权限和协助；
5.1.3 授予 Aiven 独家控制索赔辩护的权利；以及
5.1.4 在主管法院或仲裁庭作出最终判决之前，不就任何此类索赔或诉讼达成任何和解协议，未经 Aiven 事先明确书面同意。
5.2 如果客户已按照第 5.1.1 至 5.1.4 条行事，Aiven 应支付主管法院或仲裁庭最终判决给第三方索赔人的任何损害赔偿金。
5.3 如果 Aiven 有理由认为云服务侵犯或可能侵犯任何第三方的权利，Aiven 有权在自行费用下，并自行决定，（a）为客户获取继续使用云服务的权利；或 (b) 替换云服务；或 (c) 修改云服务，以避免侵权。
5.4 如果 Aiven 在商业上合理的价格或/且无需显着损失时间无法获得第 5.3 条中定义的任何替代方案，Aiven 有权在 Aiven 规定的通知期限内终止全部或部分本 EULA，客户同意停止使用云服务，Aiven 同意退还客户为已终止的云服务支付的费用，减去与客户使用云服务时间相称的比例。
5.5 本第 5 条中的赔偿不适用于以下情况，Aiven 和 Timescale 对以下任何索赔不承担责任：（a）基于任何客户关联公司的索赔；或 (b) 基于客户或任何第三方对云服务的修改或更改或影响云服务的修改或更改；或 (c) 由遵守客户或任何第三方（在客户的指挥和控制下）给出的任何指示、规格或设计导致的；（d）由使用云服务与 Aiven 或 Timescale 未开发或未提供的任何软件、设备或产品结合使用或与 Aiven 或 Timescale 给出的说明相反（包括但不限于分销商提供的任何软件、产品或设备）引起或导致的；或 (e) 可以通过使用 Aiven 向客户提供的最新版本的云服务来避免。
5.6 本第 5 条规定了 Aiven 和 Timescale 的全部责任以及客户在发生任何知识产权侵权事件时的唯一补救措施。
5.7 客户同意在客户自行费用下为 Aiven 和 Timescale 赔偿因客户输入云服务的任何信息或数据而对 Aiven 或 Timescale 提出的任何索赔，包括但不限于客户数据侵犯第三方知识产权或数据以其他方式违反适用法律的索赔。
6. 客户的义务
6.1 客户负责支付发票中列出的任何费用。
6.2 客户负责其自己的设备、系统、应用程序、连接和软件，用于访问云服务和 Timescale 服务。
6.3 客户负责保护客户数据通信和数据系统，以及与使用云服务和 Timescale 服务相关的通信和其他类似成本。
6.4 客户可以授权用户在客户帐户下使用云服务或 Timescale 服务（例如，为了使用客户的数据库）。客户应确保其授权在客户帐户下使用云服务的任何用户始终遵守本 EULA，并仅根据本 EULA 使用云服务。客户对在客户用户帐户下使用云服务或 Timescale 服务的任何行为负责。
6.5 客户负责确保其授权用户认真维护其用户名和密码，不向第三方泄露。客户承诺在任何密码泄露给第三方或客户有理由怀疑用户名或密码被滥用时，立即通知 Aiven。客户对使用其用户用户名或密码滥用云服务的责任将在 Aiven 收到客户关于此事的书面和足够详细的通知时到期。
6.6 如果由于云服务的數據安全風險而需要，客户應在 Aiven 的书面要求下更改使用云服务所需的密码。
7. 个人数据
7.1 在客户将个人数据输入云服务的程度上，客户充当数据控制者，Aiven 是代表客户处理个人数据的數據處理者，以提供云服务。
7.2 个人数据处理对象可能包括客户的客户、员工、供应商和最终用户（“数据主体”）。Aiven 处理的个人数据类型包括客户上传到云服务的任何个人数据。
7.3 Aiven 应根据数据保护条例和客户的书面说明处理个人数据。双方同意本 EULA 包含客户对 Aiven 处理个人数据的完整书面说明。对本 EULA 中给出的说明进行额外的说明或修改需要双方事先书面同意。
7.4 Aiven 应在客户书面要求且客户自行承担的成本和费用下，通过提供客户合理要求且客户没有的现成信息或创建此类信息来协助客户：（a）遵守数据主体或监管机构或任何其他执法或监管机构的要求，以及 (b) 执行数据保护影响评估并履行与之相关的事先咨询义务。
7.5 Aiven 应根据数据保护条例的要求维护其责任范围内的处理活动记录，并在客户书面要求下，将这些记录提供给客户，以证明符合本第 7 条中规定的义务。
7.6 Aiven 应实施并维护适当的技术和组织措施，以确保根据适用于 Aiven 的数据保护条例对个人数据的适当安全级别。在发生个人数据泄露事件时，Aiven 应在得知后立即通知客户，并采取合理的措施减轻此类个人数据泄露造成的任何损害。通知应包含 Aiven 合理能够向客户披露的数据保护条例中要求的信息。Aiven 应记录个人数据泄露事件，并应在客户书面要求下向客户提供相关文档。
7.7 Aiven 在其网站上提供有关其处理个人数据的子承包商的信息。Aiven 应在添加处理个人数据的新的子承包商之前至少十四 (14) 天更新 Aiven 的网站。如果客户反对使用新的子承包商处理个人数据，客户有权在更改生效日期之前以书面形式向 Aiven 发出通知，终止本 EULA。
7.8 客户可以指定是否在欧洲经济区 ("EEA") 内或外处理个人数据。如果客户已选择可在 EEA 外处理个人数据，则客户授权 Aiven 与其相关的子承包商签订数据传输协议，以客户的名义和代表客户纳入标准合同条款。尽管有前述规定，Aiven 仍可根据数据保护条例采取其他保障措施，以合法地在 EEA 外传输个人数据。
7.9 应客户的书面要求，以及客户唯一的成本和费用，Aiven 应向客户提供审计报告，该报告不应早于 12 个月，以便客户能够合理地核实 Aiven 是否遵守本第 7 条规定的义务。该报告应始终被视为 Aiven 的机密信息。
7.10 只要根据本 EULA 提供云服务，Aiven 就可以处理个人数据，并在之后根据适用法律或任一方的合同义务或权利进行处理。在本 EULA 终止或客户书面要求时，Aiven 应销毁或以书面形式将处理的个人数据返还给客户。如果客户未以书面形式另行指示，Aiven 应在终止后至少保留一个 (1) 月的个人数据，然后在终止本 EULA 后三个 (3) 月内删除和销毁处理的个人数据。如果客户向 Aiven 提供了此类指示，客户应在时间和材料的基础上，并根据 Aiven 不时有效的价格表，报销 Aiven 由于遵守此类指示而产生的任何额外成本和费用。
7.11 Aiven 和 Timescale 可能会进一步收集或接收有关客户及其授权用户的 数据（或对其进行处理），以提供和开发云服务或 Timescale 服务。在这种情况下，Aiven 或 Timescale 也可能被视为数据控制者，对客户或其授权用户个人信息的此类处理应受 Aiven 或 Timescale 分别在 Aiven 网站或 Timescale 网站上提供的隐私政策的约束。
8. 可接受的使用政策
8.1 客户应使用云服务，并确保其授权用户根据以下可接受的使用政策使用云服务。客户对确保云服务不会被用于以下目的负全部责任：8.1.1 违反或鼓励违反他人的合法权利（包括但不限于知识产权）;
8.1.2 从事、促进或鼓励任何非法活动;
8.1.3 用于任何非法、侵入性、侵权、诽谤、攻击性、有害或欺诈性的目的（例如，这可能包括网络钓鱼、建立传销计划或镜像网站）;
8.1.4 故意传播病毒、蠕虫、木马程序、损坏的文件、恶作剧或其他具有破坏性或欺骗性的物品;
8.1.5 违反任何网络、计算机或通信系统、软件应用程序或网络或计算设备的安全或完整性（此类违反包括但不限于未经授权的访问、拦截数据或流量或伪造来源）;
8.1.6 除非客户有权与他们通信，否则不应连接到任何用户、主机或网络（此类网络滥用包括但不限于监控或抓取、拒绝服务攻击、故意干扰、运行开放代理、开放邮件中继或开放递归域名服务器，或规避系统限制）;
8.1.7 干扰其他人使用云服务或提供云服务的设备;
8.1.8 禁用、干扰或规避云服务的任何方面;
8.1.9 生成、分发、发布或促进未经请求的大量电子邮件、促销、广告或其他招揽（“垃圾邮件”），包括更改或模糊邮件标题或假冒发件人身份，收集从第三方提供商发送的邮件的回复，如果这些邮件违反了本政策中规定的政策或此类第三方的类似政策；或
8.1.10 使用云服务或 Timescale 服务，或与云服务一起提供的任何界面，以访问 Aiven、Timescale 或其子承包商的任何其他产品或服务，而这种访问方式违反了其适用的服务条款。
8.2 Aiven（及其子承包商，在适用情况下）保留但没有义务审查客户使用云服务，包括客户的数据以确保符合可接受的使用政策，并停止客户使用云服务，并删除客户的任何侵权数据。Aiven（及其子承包商，在适用情况下）可以将涉嫌侵权的活动报告给官员、监管机构或其他适当的第三方，包括披露有关客户的适当信息。
8.3 如果客户意识到其使用云服务侵犯了本政策中规定的政策，客户同意立即停止侵权使用云服务，无需另行通知。客户同意遵守 Aiven 关于停止任何侵犯本政策中规定的政策的云服务使用的任何请求。
9. 服务的暂停和停止
9.1 如果有必要执行云服务的安装、更改或维护工作，或者如果这种暂停是由于公共通信网络的安装、更改或维护工作造成的，Aiven 有权在合理期限内暂停提供云服务。
9.2 如果云服务存在数据安全风险，或者法律或行政命令要求 Aiven 这样做，或者如果 Aiven 意识到或合理怀疑 Aiven 或其授权用户进行的任何侵犯第 8 条中规定的政策的活动，或者如果云服务被用于违反本 EULA、适用法律或行政命令，或者以危及向其他用户提供云服务的方式使用云服务，Aiven 也将有权暂停提供云服务和/或拒绝客户访问云服务，而无需事先听取客户意见。
9.3 如果客户违反了其根据本 EULA 支付费用的义务，并且在收到付款请求后十四 (14) 天内仍未支付此类费用，Aiven 始终有权暂停云服务。暂停可以持续到客户支付完根据本 EULA 应付的所有费用为止。
9.4 客户了解，云服务由 Aiven 的子承包商托管，该子承包商由客户从 Aiven 提供的选择中选择。此类子承包商可能保留随时停止其托管服务的权利。Aiven 和 Timescale 对此类子承包商提供的服务的任何停止不承担任何责任。
10. 费用
10.1 适用于云服务的费率已由 Timescale 设定。云服务的实际费用将根据客户使用云服务的情况而有所不同。
10.2 Aiven 使用 Stripe Payments Europe, Ltd. (https://stripe.com/) (“Stripe”) 提供的信用卡处理服务来处理其付款。客户同意使用 Stripe 服务，并将客户的信用卡详细信息（包括其中包含的任何个人数据）转移到 Stripe。客户熟悉并同意受适用于 Stripe 服务的任何第三方条款的约束。 10.3 Timescale 已授权 Aiven 代表 Timescale 从客户处收取费用。
10.4 使用云服务的费用应根据客户使用云服务的情况每月过后结算。除非另行协议，否则不会向客户发送单独的发票，但所有费用将通过上面第 10.2 条中规定的 Stripe 服务从客户处自动收取。
10.5 所有费率和费用均不含增值税 (VAT) 或任何其他适用的销售税，这些税款应根据当时适用的税法和法规添加到费率和费用中。
10.6 如果发送单独的发票，则每张发票的付款期限应为自发票日期起十四 (14) 天内净付。
11. 保密
11.1 Aiven 和 Timescale 应将从客户处收到的所有材料和信息，以及标明为机密或应被理解为机密的材料和信息 (“机密信息”) 保持秘密，但应除外彼此之间共享此类机密信息，并且 Aiven 和 Timescale 不得将此类机密信息用于本 EULA 中规定的以外的任何其他目的。同样，客户应将从 Aiven 或 Timescale 处收到的所有机密信息保密，并且不得将此类机密信息用于本 EULA 中规定的以外的任何其他目的。但是，保密义务不适用于以下材料和信息：(a) 已经或后来变得公开或以其他方式公开；(b) 收件方从第三方处获得的，没有任何保密义务；(c) 在从披露方处收到之前已合法地属于收件方，并且与之相关的没有任何保密义务；(d) 一方独立开发的，不使用或参考从另一方处收到的机密信息；或 (e) 一方根据任何强制性法律或根据具有管辖权的法院或政府机构的命令被要求披露的信息。
11.2 本 EULA 终止后，或当一方不再需要有关的机密信息来履行其义务或行使其根据本 EULA 的权利时，各方应立即停止使用从另一方处收到的机密信息，并且除非双方另行同意销毁此类机密信息，否则应将有关的机密信息（包括所有副本和复制品）返还给相应的一方。但是，各方有权保留该方适用的法律或行政命令要求的副本。
11.3 尽管有此处规定的保密义务，但各方均有权使用与履行本 EULA 相关的通用专业技能和经验。
11.4 与机密信息相关的权利和义务在本 EULA 终止或取消后将继续有效，期限为自该终止或取消之日起三年 (3) 年。
12. 责任限制
12.1 Aiven 或 Timescale 对客户根据本 EULA 的总累计责任不得超过 (i) 相当于客户在导致索赔的事件发生前六 (6) 个月内向 Aiven 支付的费用，或 (ii) 五万 (50.000) 欧元，以较低者为准。
12.2 Aiven 或 Timescale 对任何间接损失、附带损失或后果性损失（如利润、收入或业务损失、营业额或产量下降造成的损失、数据丢失、更改、销毁或损坏）概不负责。在任何情况下，Aiven 或 Timescale 均不对分销商的任何作为或不作为承担责任。
12.3 责任限制不适用于故意行为或重大过失造成的损害，也不适用于第 5 条（赔偿）或第 11 条（保密）下的责任。
13. 术语和终止
13.1 本 EULA 应在客户根据第 1.3 条中规定的内容接受后生效。
13.2 本 EULA 应有效期至任何一方以书面形式提前两个 (2) 月通知其他各方终止本 EULA 为止。为避免疑义，客户有权随时出于便利性原因终止单个云服务。
13.3 如果出现以下情况，任何一方均可立即以书面形式通知其他各方，出于正当理由终止本 EULA：13.3.1 其他各方之一破产、申请破产或被宣告破产、清算或公司重组，或停止其业务；或
13.3.2 其他各方之一实质性违反本 EULA 的条款和条件，并在收到未违约方以书面形式发出的通知之日起三十 (30) 天内未纠正该违反行为，该书面通知应详细说明该违反行为以及终止本 EULA 的意愿。
13.4 无论出于何种原因，本 EULA 终止后，客户应立即支付在终止生效日期之前对云服务的使用所欠的任何费用。
13.5 无论出于何种原因，本 EULA 终止后，Aiven 应保留客户数据三十 (30) 天，并通过云服务将其提供给客户。三十 (30) 天期限届满后，Aiven 有权从云服务中销毁客户数据。
14. 适用法律和争议解决
14.1 本 EULA 受芬兰实体法的管辖并根据其解释，但不包括其法律选择条款。
14.2 出于或与本 EULA 相关或与本 EULA 的违反、终止或有效性相关的任何争议、争端或索赔，应根据芬兰商会仲裁规则最终通过仲裁解决。仲裁员人数应为一名。仲裁地点应为芬兰赫尔辛基。仲裁语言应为英语。
14.3 不管上述第 14.2 条规定如何，Aiven 有权在公开法庭上要求支付未付费用。
15. 其他条款
15.1 Aiven 和 Timescale 有权在履行其在本 EULA 下的义务和行使权利时使用分包商。Aiven 和 Timescale 对其在本 EULA 下的分包商的行为和疏忽，应承担与对其自身行为和疏忽相同的责任。
15.2 Aiven 和 Timescale 有权在其市场营销和销售推广活动中使用其与客户的关系，包括使用客户的徽标和文字商标的权利。
15.3 任何一方均不对因其合理控制范围以外的阻碍造成的任何延迟或未履行其义务或任何损害负责，这些阻碍是在订立本 EULA 时无法合理预见到的，且其后果无法合理避免或克服。例如，公共通信网络或电力供应中的错误应构成此类阻碍。罢工、停工、抵制和其他劳工行动，即使相关方是此类行动的目标或参与方，也应构成不可抗力事件。如果分包商遭受不可抗力事件，则也应免除该方责任，如果根据分包合同进行的工作无法完成或无法从其他来源获得，除非支付不合理的费用或造成重大时间损失。每一方应立即以书面形式向另一方通报不可抗力事件和不可抗力事件的终止。
15.4 本协议项下各方之间所有的正式通知和其他正式通讯应以英语进行。
15.5 在未经另一方事先书面同意的情况下，任何一方均无权转让或转让其在本 EULA 下的所有或任何权利、利益和义务，该同意不应无理拒绝或延迟。但是，Aiven 或 Timescale 有权在其业务或其相关部分的出售或转让时转让本 EULA。
15.6 Aiven 有权自行决定更新本 EULA。Aiven 应至少提前三十 (30) 天通知客户此类更新。如果客户不接受更新后的 EULA，客户有权通过向 Aiven 发送书面通知终止本 EULA，自新 EULA 生效之日起生效。
15.7 本 EULA 的取消或终止，其性质或其他合理情况下应继续有效的任何条款和条件，也应视为继续有效。
16. 定义
“关联方”是指任何一方的任何法人实体，其：(a) 直接或间接拥有或控制该方，或 (b) 与该方处于同一直接或间接所有权或控制之下，或 (c) 直接或间接被该方拥有或控制，只要这种所有权或控制持续存在。所有权或控制是指直接或间接拥有已发行股本的票面价值的百分之五十 (50%) 以上，或拥有超过百分之五十 (50%) 的股份，使持有人有权投票选举董事会成员或执行类似职能的人员；“Aiven”是指 Aiven Ltd (企业识别号 2795743-5)，一家根据芬兰法律正式注册的公司，其主要营业地位于芬兰赫尔辛基 Kalevankatu 30 号，邮编 00100；“云服务”是指 Aiven 向客户提供的基于云的 PAAS 服务，作为 Timescale Cloud 的一部分，包括：(i) TimescaleDB (由 Timescale 编写的、维护的时间序列数据库) 的管理版本，开源 PostgreSQL 数据库以及 Aiven 用于操作和使用管理的 PostgreSQL 的服务；以及 (ii) 基于开源 Grafana 的管理的 Timescale Grafana 以及 Aiven 用于操作和使用管理的 Grafana 的服务；“机密信息”应具有第 11.1 条中规定的含义；“客户”是指与 Aiven 和 Timescale 订立本 EULA 的公司；“数据保护条例”是指与数据保护有关的所有适用法律，包括但不限于实施欧盟指令 2002/58/EC 和通用数据保护条例 (EU) 2016/679 及其任何修正案的法律；“分销商”是指用于提供 Timescale Cloud 的云基础设施提供商（包括但不限于亚马逊网络服务、谷歌云平台、微软 Azure 和 DigitalOcean）；“EULA”是指本最终用户许可协议；“费用”是指客户为使用云服务的许可证支付的补偿；“知识产权”是指任何和所有专利、实用新型、设计权、版权（包括修改、修改、开发和转让的权利）、商标、商号、发明、商业秘密、域名、专有技术以及任何其他工业产权或知识产权（包括其应用）；“各方”和“一方”是指 Aiven、Timescale 和客户，共同或单独；“个人数据”是指与已识别或可识别自然人有关的任何信息，并且 Aiven 和/或 Timescale 在本 EULA 下处理该信息，而客户是数据控制者。此类个人数据不包括上述第 2 条中指定的个人信息。“个人数据泄露”是指导致意外或非法销毁、丢失、更改、未经授权披露或访问传输、存储或以其他方式处理的个人数据的安全漏洞；“标准合同条款”是指欧洲委员会根据关于国际个人数据传输的 2010/87/EU 决定发布的合同条款；“Stripe”应具有第 10.2 条中规定的含义；“Timescale”是指 Timescale, Inc.，一家在特拉华州注册成立并注册的公司，其注册办事处位于纽约州纽约市麦迪逊大道 335 号 5 层，邮编 10017；“Timescale 服务”是指与 Aiven 的云服务一起提供的任何 Timescale 提供的服务，包括：(i) Timescale Cloud 特定的注册流程；以及 (ii) 任何 Timescale 提供的支持；“Aiven 网站”是指位于 https://aiven.io/ 的 Aiven 网站；以及“Timescale 网站”是指位于 https://www.timescaledb.cn/ 的 Timescale 网站。
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